Rücksendungen

Im Rahmen Ihres Widerrufsrechts können Sie Ihre Kaufvertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware zurücksenden. Bitte lesen Sie hierzu die Widerrufsbelehrung in unseren AGB.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Baum & Krone GmbH
Kaiserstraße 100
52134 Herzogenrath
Tel.: +49 241 565 299 091
Fax: +49 241 565 299 099
E-Mail: service@baum-und-krone.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wir lassen Ihnen dann eine Paketmarke zukommen. Sollte die Anlieferung per Spedition erfolgt sein, so berechnen wir Ihnen für die Rücksendung einen Kostensatz in Höhe von 60,- Euro.

Mit der ausgedruckten Paketmarke können Sie Ihr Paket einfach bei der Post abgeben.

Bitte beachten Sie, dass die Paketmarke nicht für Speditionsartikel gilt. Artikel, die Sie per Spedition angeliefert bekommen haben, werden im Falle einer Retour grundsätzlich durch unsere Spedition wieder abgeholt. Bitte sagen Sie uns in diesem Fall auch Bescheid. Auch bei einer Abholung wird die Spedition Sie vorab telefonisch kontaktieren und mit Ihnen einen konkreten Abholtermin vereinbaren.

Bitte beachten Sie zudem folgende Punkte:

  • Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück! Das erschwert Ihnen und uns unnötig den Retourenvorgang.
  • Achten Sie darauf, dass die Ware bitte unbenutzt und wenn möglich in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.

Eine Nichtbeachtung der o. g. Punkte schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.


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